DJI Mini 4K Care Refresh: Planpreise, Sturz und Flyaway

Das Wichtigste in Kürze

• DJI Mini 4K Care Refresh: laut DJI Store 39 € für ein Jahr und 63 € für zwei Jahre.
• Gebühr je Fall: 32 € nach Sturz, Kollision oder Wasserschaden, 119 € nach einem Flyaway.
• Umfang: 2 Austauschgeräte im 1-Jahres-Plan (davon 1 Flyaway), 4 im 2-Jahres-Plan (davon 2 Flyaway).
• Mini 2 SE: DJI verkauft beiden Modellen denselben Plan zu denselben Preisen.
• Rechnung: Plan für zwei Jahre plus ein Absturz ergeben zusammen 95 €.
• Frist: Abschluss bis 48 Stunden nach der Aktivierung, danach nur per Videoüberprüfung.

Was Care Refresh für die Mini 4K kostet

Die Planpreise stammen aus dem deutschen DJI Store, die Gebühren aus der Übersicht, die DJI für die EU, Norwegen und die Schweiz veröffentlicht.

Die Gebühr ändert sich bei weiteren Fällen nicht, auch der letzte Austausch im 2-Jahres-Plan kostet 32 Euro. Den Versand in beide Richtungen übernimmt DJI. Über Care Express nennt DJI rund drei Tage bis zum Austauschgerät, im regulären Ablauf dauert die Bearbeitung nach Eingang der Drohne normalerweise fünf Werktage.

Unter den aktuellen DJI-Drohnen gehört die Mini 4K damit zu den günstigsten Modellen, die sich absichern lassen. Weniger kostet der Plan nur bei Neo, Neo 2 und Lito 1.

Ein Plan für Mini 4K und Mini 2 SE

Im DJI Store heißt das Produkt „DJI Care Refresh (DJI Mini 2 SE & DJI Mini 4K)“. Preise und Gebühren sind für beide Modelle identisch. Das passt zur Technik, denn die Mini 4K teilt sich Zelle, Akku und Fernsteuerung mit der Mini 2 SE. Verändert hat DJI vor allem die Kamera.

Gebunden wird der Plan trotzdem an eine einzelne Seriennummer. Wer eine Mini 2 SE und eine Mini 4K besitzt, braucht zwei Pläne. Das Austauschgerät ist laut AGB immer dasselbe Modell wie das beschädigte, aus einer Mini 2 SE wird beim Austausch also keine Mini 4K.

Einen Unterschied gibt es beim Bonus für sicheren Gebrauch. Wer im ersten gekauften Plan keinen Austausch nutzt, bekommt nach dessen Ende ein Jahr zusätzliche Garantie. In DJIs Modellliste für diesen Bonus steht die Mini 2 SE, die Mini 4K fehlt dort. Plane bei der Mini 4K also nicht fest mit dem Extrajahr.

Was ein Schaden an der Mini 4K insgesamt kostet

Weil die Gebühr fest ist, lässt sich jedes Szenario schon beim Kauf beziffern. Die Summe setzt sich aus dem Planpreis und den Gebühren der genutzten Fälle zusammen.

Realistisch ist meist ein einzelner Absturz. Mit dem 2-Jahres-Plan kommt er auf 95 Euro, und zurück kommt ein einsatzbereites Fluggerät mit Gimbal, Akku und Propellern.

Bleibt die Drohne zwei Jahre heil, sind die 63 Euro ausgegeben, ohne dass der Plan zum Einsatz kam. Eine Erstattung gibt es dafür nicht. Zurückgeben lässt sich der Plan laut AGB nur zusammen mit der Drohne, wenn diese nach den DJI-Rückgaberichtlinien zurückgeht.

Ein Jahr oder zwei Jahre?

Für 24 Euro Aufpreis verdoppelt der 2-Jahres-Plan die Austauschgeräte und die Flyaway-Fälle. Ein zweiter Unterschied steht in der Leistungstabelle des DJI Store. Beim 2-Jahres-Plan nimmst du ungenutzte Fälle ins zweite Jahr mit. Wer mit einem Jahr startet und verlängert, beginnt das zweite Jahr wieder mit zwei Fällen, Reste aus dem ersten verfallen.

Verlängern lässt sich der Schutz laut DJI innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf, immer mit dem 1-Jahres-Plan und insgesamt bis zu drei Jahre. Den 2-Jahres-Plan gibt es als Verlängerung nicht.

Der kurze Plan passt eigentlich nur zu einem geplanten Verkauf. Wer die Mini 4K innerhalb eines Jahres abgibt, nutzt das zweite Jahr nicht, und laut AGB ist Care Refresh nach dem Kauf nicht übertragbar.

Flyaway bei der Mini 4K: Kopplung mit der RC-N1C

Mit 119 Euro kostet der Ersatz nach einem Flyaway fast das Vierfache eines normalen Austauschs.

Voraussetzung ist die Kopplung. Die Mini 4K muss vor dem Vorfall in DJI Fly unter Profil > Geräteverwaltung mit deinem DJI-Konto und mit der Fernsteuerung verbunden sein. Fehlt eine der beiden Verbindungen zum Zeitpunkt des Verlusts, gibt es keinen Flyaway-Ersatz. Den Antrag stellt der Kontoinhaber, und die Flyaway-Meldung erzeugt er über die gebundene RC-N1C. Dazu verlangt DJI die Flugaufzeichnungen vom Vorfall.

Nach der Meldung ist die Drohne gesperrt. Taucht sie wieder auf, bevor du die Gebühr bezahlt hast, storniert DJI die Meldung auf Anfrage, und du fliegst normal weiter. Nach der Zahlung gehört die verlorene Mini 4K DJI. Findest du sie später, schickst du sie an DJI zurück.

Wie oft es so weit kommt, hängt an der Ausstattung. Die Mini 4K hat keine Hinderniserkennung nach vorn, hinten oder zur Seite, ihr Sichtsystem schaut nur nach unten. Auch der automatische Rückflug weicht darum keinem Baum aus. Wind bis 10,7 m/s (Windstärke 5) hält sie laut Datenblatt stand. Über Wasser und zwischen Bäumen bleibt das Absturzrisiko trotzdem höher als bei Modellen mit Rundum-Sensorik.

Was der Austausch umfasst

Laut AGB ersetzt Care Refresh bei Drohnen der Mini-Serie je Fall diese Teile:

• Fluggerät × 1
• Gimbal mit Kamera × 1
• Akku × 1
• Propeller × 2 Paar

Die Fernsteuerung RC-N1C gehört nicht dazu, ebenso wenig Ladegerät, Tasche oder die weiteren Akkus einer Fly More Combo. Das Ersatzgerät ist fabrikneu oder in Leistung und Zuverlässigkeit gleichwertig.

Beim Einsenden müssen alle abgedeckten Teile mit zurück. Fehlt eines, gibt es für den Unfallschaden keinen Ersatz. Such nach einem Absturz also auch den Akku und die Propeller zusammen. Welche Ausschlüsse die AGB sonst nennen und wann DJI einen Antrag ablehnen darf, erklärt der Ratgeber zu den Bedingungen von DJI Care Refresh.

Mini 4K, Lito 1 und Mini 3 im Vergleich

Mit der Lito 1 hat DJI eine aktualisierte Version der Mini 4K in derselben Preisklasse eingeführt. Bei Care Refresh ist der neuere Plan günstiger.

Im 2-Jahres-Plan kostet die Lito 1 14 Euro weniger, jeder Austausch 4 Euro weniger. Beim Flyaway liegen beide bei 119 Euro. Dazu bringt die Lito 1 laut DJI eine Hinderniserkennung in alle Richtungen mit, die Kollisionen seltener macht. Wer noch vor dem Kauf steht, sichert mit der Lito 1 also das Gerät mit dem geringeren Absturzrisiko für weniger Geld ab. Beide Lito-Pläne rechnet der Ratgeber zu Care Refresh für Lito X1 und Lito 1 durch.

Die Mini 3 liegt mit größerem Sensor und längerer Flugzeit eine Stufe höher. Ihr Plan kostet entsprechend mehr, ein Absturz im 2-Jahres-Plan summiert sich dort auf 144 Euro.

Fristen beim Kauf

Kaufst du Care Refresh gemeinsam mit der Drohne im DJI Store, verknüpft DJI den Plan nach dem Kauf automatisch mit dem Gerät. Bei einem Händler bekommst du stattdessen einen Aktivierungscode, den du selbst an die Seriennummer bindest.

Sind die 48 Stunden vorbei, bleibt die Online-Videoüberprüfung, in der die Drohne unbeschädigt zu sehen sein muss. Kaufe den Plan außerdem im selben Land wie die Drohne. Stammen beide aus verschiedenen Ländern, darf DJI die Leistung laut AGB verweigern. Wie die Aktivierung mit Code abläuft und wann sich der Schutz generell rechnet, zeigt der Überblick zu DJI Care Refresh.

Fazit: zwei Jahre absichern, Fernsteuerung binden

Für die Mini 4K ist der 2-Jahres-Plan fast immer die bessere Wahl, weil 24 Euro Aufpreis vier statt zwei Austauschgeräte bringen und Reste aus dem ersten Jahr erhalten bleiben. Kauf ihn mit der Drohne oder in den ersten 48 Stunden nach der Aktivierung. Binde anschließend Drohne und RC-N1C in DJI Fly an dein Konto, damit im Ernstfall auch der Flyaway-Ersatz greift. Steht der Kauf noch aus, lohnt ein Blick auf die Lito 1, deren Plan weniger kostet und die Hindernissen selbst ausweicht.